Köpvillkor

Köp- och leveransvillkor

Köp- och leveransvillkor för Tehuset Java

1. Leveranstid
Normal leveranstid är inom 5-10 vardagar från den dag då beställningen gjordes. Om en vara skulle ta slut kan leveranstiden bli något längre. Vid längre leveransförsening har du alltid möjlighet att upphäva köpet. Kontakta i så fall Tehuset Java, mail handla@tehusetjava.se eller tel: 046-211 19 86
.
Varor som beställts från vår hemsida för avhämtning i butik i Lund ligger reserverade i 4 (fyra) dagar, därefter makuleras er order. Avhämtning kan ske tidigast dagen efter ni la er order efter kl 12:00.

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer samt för eventuella prisfel.

2. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss på Tehuset Java.

3. Betalningsalternativ
Vi accepterar kortbetalning och för närvarande VISA och Mastercard. När du betalar med kreditkort hanteras betalningen av vår betalningspartner DIBS (www.dibs.se) för att garantera snabb och säker betalning. Så här går det till:

När du valt ut de produkter du vill handla och loggat in väljer du Kreditkort som betalningsmetod. Du länkas nu över till DIBS säkra betalningsserver
Välj typ av kreditkort (Visa och Mastercard), ange kortnummer och giltighetsdatum
En kontroll görs att kortuppgifterna stämmer samt att det finns pengar på kontot
Pengarna reserveras på ditt konto. Det kan innebära att du inte kommer åt pengarna (beror på respektive kreditinstituts policy) men de har ännu inte förts över till Tehuset Java.
samma dag som varorna levereras överförs pengarna via DIBS till Tehuset Java.

Om någon produkt i din beställning är restnoterad och du efter 28 dagar fortfarande inte fått hela leveransen kommer resterande produkter att strykas ur ordern och det reserverade beloppet frisläpps.

Här kan du läsa mer om hur DIBS fungerar:
http://www.dibs.se/

4. Frakt
En kostnad för frakt per order tillkommer enligt postens portotabell.

5. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är Tehuset Java betalningsansvarig. Du måste dock meddela Tehuset Java inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

6. Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor utan att ange någon anledning. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits. Meddela Tehuset Java handla@tehusetjava.se.

För att returen ska kunna behandlas så snabbt och smidigt som möjligt behöver Tehuset Java följande information; ordernummer, fakturanummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Ange returorsak "Ångerrätt" på fakturans baksida! Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

7. Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Tehuset Java så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Tehuset Java tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returetikett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri respektive rätt vara. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på fakturans baksida.

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta Tehuset Java, handla@tehusetjava.se för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits.

8. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning skall ske med inbetalningskort inom 10 dagar från fakturadatum.

9. Lagval
Tvist enligt dessa villkor skall avgöras enligt svensk lag.

Tehuset Java följer Konsumentverkets rekommendationer se: www.konsumentverket.se.

Internet policy

Internet policy för Tehuset Java AB. Hemsidan kan också innehålla tjänster från externa samarbetspartners som då också nyttjar denna internetpolicy.

Skyddande av personuppgifter:

Personuppgifter som lämnas på hemsidan eller i förbindelse med användning av relaterade tjänster, eller som i övrigt registreras i förbindelse härmed, behandlas av Tehuset Java AB och eventuella externa samarbetspartners med största omtanke och respekt.

Tehuset Java AB tillåter aldrig tredje part att använda dina personliga uppgifter i marknads- eller kommunikationssyfte.

Betalning krypteras för att säkra överföringen av uppgifter. Till detta använder vi säkerhetsprotokollet SSL, som krypterar information mellan en browser (kortinnehavaren) och en internetserver (kortföretaget). Det betyder att de uppgifter du anger vid betalning med kreditkort skyddas under överföringen mellan din dator och kortföretaget. I de fall kryptering används visas ett hänglås i din browser.

Som krypteringsform vid elektronisk handel är SSL allmänt utbrett och betraktas som en mycket säker lösning. På www.dibs.se kan du läsa om hur en SSL-betalning genomförs.

Namn, adress och e-mail överförs normalt okrypterat när du skickar dem till oss. Vi vill göra dig uppmärksam på att information som sänds okrypterad via externa nätverk (internet) inte är tekniskt säkrad.

Vi använder endast dina uppgifter till att uppfylla våra åtaganden i förbindelse med hantering och administration av betalningar och varuutskick. Detta inkluderar användning av dina uppgifter till följande: bokföring, avräkning och revision, fakturering, kredit eller andra verifieringar av betalkort, säkerhet, administrativa och lagliga ändamål, systemtester, underhåll, utveckling och kundvård. Efter beställning kommer du dessutom att motta en bokningsbekräftelse via e-mail.

För att kunna presentera erbjudanden och service som vi anser att du som kund kan ha speciellt intresse av använder Tehuset Java AB dina personliga data i marknads- och kommunikationssyfte.

På hemsidan finns bland annat möjlighet att anmäla dig till vårt nyhetsbrev. När du anmäler dig som abonnent till Tehuset Java´s nyhetsbrev via e-mail accepterar du samtidigt att vi regelbundet får använda din e-mailadress för att skicka dig nyheter, marknadsinformation och annan kommunikation. Vi sörjer hela tiden för att denna information förbättras och håller en standard på så sätt att den är intressant och relevant för våra kunder. Du kan när som helst välja att inte längre abonnera på och motta denna marknadskommunikation.

I enlighet med persondatalagen kan du genom en skriftlig förfrågan till Tehuset Java AB få besked om vilka uppgifter som på dig finns registrerade hos oss. Kontaktinformation hittar du på www.tehusetjava.se

Övriga uppgifter

Det förekommer automatisk registrering av IP-adresser och ibland användning av "cookies" för att samla in uppgifter av teknisk karaktär samt för att skapa statistik över trafiken på siten. Alla dessa uppgifter är icke personrelaterade uppgifter och du kan utifrån dessa inte identifieras som individ. Dessa uppgifter samlas uteslutande in av hänsyn till systemadministration och fortsatt optimering av hemsidan.